Kada zatražiti povrat
- Povrat možete zatražiti ako je došlo do očite pogreške u naplati ili ako plaćeni sadržaj nije bio dostupan zbog tehničkog problema platforme.
- Svaki zahtjev pregledava se pojedinačno.
Što navesti u zahtjevu
- Navedite adresu e-pošte korisničkog računa.
- Navedite datum i približno vrijeme plaćanja.
- Ukratko opišite razlog zahtjeva.
Vrijeme obrade
- Vrijeme obrade povrata može ovisiti o banci, kartičnoj kući i procesoru plaćanja.
Još uvijek trebate pomoć?
Ako problem nije riješen, pošaljite nam poruku putem kontakt obrasca. Kod tehničkih poteškoća navedite uređaj, preglednik, naziv sadržaja i kratki opis problema.
Kontaktirajte podršku