Natrag na pomoć
Plaćeno, ali sadržaj nije dostupan
Što učiniti ako je plaćanje prošlo, ali sadržaj i dalje nije dostupan.
Provjerite račun
- Provjerite jeste li prijavljeni računom kojim je plaćanje napravljeno.
- Odjavite se i ponovno prijavite.
- Osvježite stranicu sadržaja nakon nekoliko minuta.
Provjerite vrstu kupnje
- Pretplata i najam mogu davati pristup različitim sadržajima.
- Neki sadržaji mogu imati posebna pravila dostupnosti.
Kontaktirajte podršku
- Ako je iznos terećen, a pristup i dalje nije aktivan, pošaljite vrijeme plaćanja, naziv sadržaja i potvrdu ako je dostupna.
Još uvijek trebate pomoć?
Ako problem nije riješen, pošaljite nam poruku putem kontakt obrasca. Kod tehničkih poteškoća navedite uređaj, preglednik, naziv sadržaja i kratki opis problema.
Kontaktirajte podršku